6 月 13 日，TechCrunch 引述《華爾街日報》的報導指出，一個由美國多州檢察長組成的聯盟已對 OpenAI 展開調查，紐約州檢察長辦公室在週五（6 月 12 日）向 OpenAI 送達傳票。這不是單一州的孤立行動，而是跨州聯合執法的訊號，調查主軸從廣告手法一路延伸到未成年人保護。
時間點讓這件事更敏感：OpenAI 才在 6 月 8 日秘密遞交 IPO 申請，緊追 Anthropic 的腳步。四天後傳票上門，等於在上市程序啟動之際，先把公司的消費者保護紀錄攤在陽光下。
傳票涵蓋的五個調查面向
根據報導，這張傳票的調查範圍相當廣，具體涵蓋：
- 廣告手法（advertising practices）
- 使用者互動與留存（user engagement and retention）
- 模型諂媚行為（model sycophancy）
- 消費者與健康資料的處理方式
- 對未成年人與年長者的保護措施
這份清單本身就是一个風向球。它把「產品設計決策」——如何讓使用者離不開 ChatGPT——直接當成潛在的法律風險來檢視，而不只是把 AI 當成技術問題。諂媚入列尤其值得注意：模型討好用戶的傾向，過去多半被當成研究議題，現在成了執法者關注的消費者保護問題。
紐約州領銜，聯盟成員未曝光
目前可確認的是紐約州檢察長至少參與送達傳票的行動，TechCrunch 曾向紐約州檢察長辦公室求證但未獲回覆；OpenAI 也不願透露還有哪些州加入聯盟。換句話說，調查的完整範圍仍是黑箱，這往往是多州聯盟在初期刻意維持的狀態。
對 OpenAI 而言，不明確的聯盟名單反而更難應對：每個州的消費者保護法規不同，訴訟策略也不同，等於要同時準備多套劇本。
OpenAI 的回應
OpenAI 發言人的說明走的是標準路線，強調「AI 是一項全新且強大的技術，我們每天都在努力以負責任的方式，安全地把它的好處帶給人們」，並表示「我們認真看待州檢察長提出的疑慮，打算與各辦公室建設性地合作」。
針對未成年人議題，OpenAI 特別著墨：現在的 ChatGPT 對未成年使用者提供「更具保護性的體驗」，會將他們導向現實資源與可信賴的人際聯繫，並以年齡預測、家長工具與禁止向兒童投放廣告等措施佐證，還加了一句「我們相信孩子就該被當作孩子對待」。這段回應顯然是為「未成年人保護」這個調查面向量身打造。
時間點：訴訟陰影下的 IPO 申請
把鏡頭拉遠，這張傳票落在 OpenAI 法律風險密度極高的一季。佛州檢察長 James Uthmeier 已在 6 月 1 日起訴 OpenAI 與執行長 Sam Altman，指控兩人「無視內部與外部的安全警告」、「讓孩子置身極大風險」，是同類訴訟的首例；更早之前，2025 年 11 月已有七個家庭就 ChatGPT 與自殺、妄想個案的關連提起非正常死亡訴訟。這也延續了 2026 年開年以來監管全面趨緊的基調（可參考〈2026 AI 開年展望〉）。
州檢察長聯盟在此時出手，對 IPO 程序的影響不容低估。承銷與揭露程序要求公司交代重大法律風險，而「多州聯合調查」幾乎必然列入風險因子清單。
對產品團隊的意義
三個實際影響。第一，聊天機器人的「互動設計」正式進入消費者保護執法視野——留存機制、通知策略、對弱勢使用者的預設行為，未來都可能被檢視。第二，健康相關對話資料的處理是明確紅線，任何在產品中碰觸身心狀況線索的團隊都該重新檢視資料流。第三，多州監管格局代表合規成本上升，美國市場的 AI 產品需要按「州」而非「聯邦」思考合規。
調查何時有結論尚無時程，但方向已經清楚：AI 產品的說服力與黏著度，正從成長指標變成法律風險指標。
參考來源
- OpenAI faces investigation from state attorneys general — TechCrunch
- OpenAI Investigated by Coalition of State Attorneys General — Wall Street Journal
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