2026 年 3 月 26 日，Google 在官方部落格宣布 Gemini 應用程式新增「切換」功能：用戶可以從 ChatGPT、Claude 等其他 AI 助理把記憶、偏好與完整對話史搬進 Gemini，不必從零開始。兩種搬移路徑——提示詞複製貼上，以及對話史 ZIP 檔上傳——同日於桌面版上線。
這是一個小功能，但打的是助理戰爭裡最實際的一堵牆：轉換成本。當模型能力差距持續縮小，誰能讓新用戶「帶著記憶入場」，誰就把對手累積的個人化優勢變成可搬遷的資產。
匯入記憶怎麼做
第一步在 Gemini 應用內完成：設定 → Apps & services → Import。Google 會提供一段建議提示詞，用戶把它貼進目前使用的 AI 助理（例如 ChatGPT 或 Claude），再把對方輸出的內容貼回 Gemini，系統便將其轉成可用的記憶。偏好、常用指令與背景脈絡都循這條路搬移。
這個設計的聰明之處在於不依賴任何對手配合：不需要 API、不需要資料交換協定，直接把「請你自己說出你記得我什麼」當成遷移協定的最上層。
ZIP 上傳完整對話史
對話史走另一條路。多數 AI 服務都提供資料匯出，用戶取得 ZIP 檔後，在 Gemini 中選擇匯入對話史上傳，系統會解析內容並轉換。Google 強調，從 Gemini 與其他應用匯入的對話都會被存為記憶（saved chats become memories），而且用戶可以在 My Library 中瀏覽與管理這些轉成記憶的內容。
換句話說，Google 不是把舊對話當靜態檔案存放，而是把它們拆解、併入會持續影響未來回應的記憶層。
「過往對話」更名為「記憶體」
配合這波功能，Gemini 的「Past chats」也更名為「Memory」。這不只是名稱調整，而是把對話史從「檔案櫃」重新定位為「可累積、可遷移的個人脈絡資產」。新功能先在桌面版推出，行動端陸續跟進；英國市場則排定 4 月 29 日上線記憶設定與相關搬移功能。
轉換成本成了競爭武器
MacRumors 當日報導直指核心：這項功能明確瞄准 ChatGPT 與 Claude 的既有用戶，把「換助理要重新教一輪」的摩擦拿掉。對 Google 來說，這是典型的平台打法——它同時在 ChooseGPT 頁面集中展示 Gemini、Veo 3、NotebookLM、Flow 與 Whisk 等自家 AI 產品，把單點功能放進整個產品矩陣的推廣脈絡裡。
還有二階效應值得注意：助理的記憶是用戶看不見的複利資產——每一次修正、偏好與常設指令，都讓回應更貼近某一個人。匯出工具讓這份資產變得可檢視，當用戶開始檢查助理對自己的推論，編輯與刪除這份個人檔案的期待也會隨之而來。
可以預期對手會跟進。接下來每一家的設定頁都會長出「匯入自⋯」的選單，用戶資料可攜性會從差異化功能變成基本衛生——就像當年電信號碼可攜、email 聯絡人匯出一樣。
對產品團隊的啟示
三個值得記下的設計決策。第一，以提示詞作為遷移協定：在沒有產業標準的現況下，用「讓對方輸出自己的記憶」繞過平台封鎖，是資料可攜性最務實的解法。第二，記憶與對話史合流：匯入的對話被轉成記憶，代表 Google 把長期個人脈絡視為單一資產層來管理。第三，ZIP 上傳把「用戶自主搬移」的敘事留在用戶端，避開平台之間的直接資料交換，隱私責任的歸屬也相對清晰。
如果你的產品也在累積用戶脈絡——偏好、歷史、個人化設定——現在就該問一個問題：用戶想帶走時，你給的是 ZIP 檔，還是一堵牆？
參考來源
- Make the switch: Bring your AI memories and chat history to Gemini — Google Blog
- Google Launches Gemini Import Tool for Switching From ChatGPT, Claude, and Other AI Apps — MacRumors
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