規劃旅行常要同時處理航班、住宿與預算，Google 在 2026 年 8 月 27 日宣布為 AI Mode 加入三項新功能，讓使用者能在同一個對話流程中完成更多旅遊決策。
把 Google Flights 的價格追蹤帶進對話
AI Mode 現在可以直接設定機票價格追蹤。使用者描述出發地、目的地與日期後，AI Mode 會顯示來自超過 300 家合作航空公司與旅遊網站的最新票價。如果還不想立刻購買，只要說「幫我追蹤這些機票價格」，確認後系統就會在價格變動時寄送電子郵件通知。
這項功能已在超過 180 個國家與地區推出。對產品團隊來說，值得留意的是價格追蹤從獨立工具變成對話中的一個動作，使用者不需要切換到 Google Flights 就能啟動監控。
用點數或哩程直接比較成本
AI Mode 也能顯示航班與飯店所需的點數或哩程。例如使用者可以問：「我想用 AA 哩程從亞特蘭大飛邁阿密，幫我找 10 月 9 日出發、10 月 12 日回程的直飛航班」。系統會根據合作夥伴提供的最新資料，直接顯示每個選項需要多少哩程。
飯店也適用相同邏輯，使用者可以指定想使用的獎勵計畫，AI Mode 會顯示對應的點數成本。這項功能全球可用，首波支援 Alaska Airlines / Hawaiian Airlines、American Airlines、Choice Hotels International、Hilton 與 Wyndham Hotels & Resorts。Google 表示未來幾週會再加入 Accor、Flying Blue、Hyatt、LATAM Airlines 與 Lufthansa Group。
在對話中完成飯店預訂
第三項更新是直接透過 AI Mode 預訂飯店。使用者描述旅行需求與偏好後，AI Mode 會提供視覺化的選項清單，包含住客評價與可比較的關鍵因素。找到合適的飯店後，可以要求 AI Mode 協助完成預訂，並在合作夥伴旁選擇「Continue on Google」。
接下來的步驟包括挑選房型、查看取消政策，最後透過 Google Pay 安全付款。Google 強調，飯店或訂房平台會是 merchant of record，並負責後續客戶服務。這項功能已開始在美國以英文推出，合作夥伴包括 Booking.com、Expedia、Hilton、Marriott International、Priceline、Trip.com 等。
對產品建構者的啟示
這三項更新反映一個趨勢：搜尋介面正在吸收原本獨立的交易工具。價格追蹤、獎勵計畫查詢與實際結帳，都變成對話中的自然步驟。對開發旅遊相關 AI 產品的團隊來說，重點不在於複製這些功能，而是觀察 Google 如何把「查詢」與「行動」之間的距離縮短。
目前飯店預訂只在美國推出，點數顯示的首波合作夥伴也有限。如果目標市場在亞太地區，需要留意功能推出的時間差，以及合作夥伴覆蓋範圍是否足夠。
參考來源
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